تواصل معنا

01

البريد الإلكتروني

أرسل أي شيء إلى [email protected] بالعربية أو الإنجليزية. تصل الردود عادةً خلال أيام عمل قليلة، وقد تتأخر قليلًا عند تراكم الرسائل.

02

ما الذي تضمّنه في بلاغ الخطأ

بهذه التفاصيل يمكن غالبًا إعادة إنتاج المشكلة فورًا، وهو ما يجعل الرد أسرع.

• الجهاز ونظام التشغيلمثلًا: حاسوب محمول بنظام Windows 11، أو macOS 15، أو هاتف Android 15.
• المتصفح وإصدارهمثلًا: Chrome 140 أو Edge 140 أو Safari 19. يظهر الإصدار ضمن «حول» في إعدادات المتصفح.
• ما فعلته وما حدثترتيب الضغطات، وما توقعته، وما رأيته بدلًا منه. ولقطة الشاشة تساعد.
• رابط الإعداداتالصق العنوان الذي ينتجه زر «نسخ رابط الإعدادات» أسفل المؤقت، فيمكن إعادة التهيئة نفسها مباشرةً.
• الإضافاتاذكر أي إضافة لحجب الإعلانات أو حماية الخصوصية، فبعضها يمنع فتح نافذة صورة داخل صورة.

03

اقتراح ميزة

أنفع اقتراح يصف الموقف وما الذي أعاقك. عبارة «حين أفعل كذا لا يعمل كذا، فاضطررت إلى كذا» تقود إلى ميزات أفضل من «أضيفوا زرًا لكذا». لا يمكن تنفيذ كل اقتراح، لكنك ستتلقى ردًا يوضح إن كان سيُنفَّذ ولماذا.

04

الإعلانات والشراكات

تُعرض إعلانات PipTim عبر Google AdSense. يمكن إرسال عروض الإعلان المباشر أو الشراكة إلى العنوان نفسه، بشرط واحد: لا شيء يحجب المؤقت أو يتعقّب المستخدمين.

05

أسئلة الخصوصية

لا يتطلب PipTim تسجيلًا ولا يحفظ الإعدادات على خادم. وما تعالجه خدمات الإعلان والتحليلات موضّح في سياسة الخصوصية. الأسئلة حول السياسة، أو القلق من جمع بيانات طفل، تُرسَل إلى البريد نفسه وسيُنظر فيها.